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岗位职责:

1、了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件、QQ等沟通方式解答学员疑问，能解决客户咨询和投诉,并对客户进行电话营销；

2、及时处理客户订单，满足客户需求，负责学员的咨询和接待，合理安排与配送部门的工作交接；

3、调查研究客户接受客服服务的满意程度，为营销决策及相关业务运作提供可靠依据；

4、负责定期整理搜集客户反馈信息，进行客户服务需求分析和挖掘，以此优化服务流程；

岗位要求:

1、中专或以上学历，普通话标准，中英文打字速度快，能熟练操作办公室软件；

2、具有优良的服务意识和敬业精神，良好的人际沟通能力和团队合作精神；

3、有电话营销、销售代表和教育顾问等工作经验者优先；

4、欢迎应届毕业生应聘；

福利待遇：

1、底薪+奖金+提成，综合薪资4000—8000元，并配备个人办公电脑电话，购买社保；

2、新人培训+成长计划培训+拓展培训+管理领导培训,全方位助你成长；

3、内部良好的晋升通道和家庭式的工作环境，专业和管理双向晋升通道（客户顾问-中级客户顾问-高级客户顾问-资深客户顾问或员工主管-经理-高级经理-总监-城市经理）；

4、年底双薪+年终奖，视个人业务能力情况会有月度奖金，还有看病准贴；

5、公司附近有高级餐厅也有快餐店，口味众多，可以尝试多种菜式，生活滋润；

6、除国家法定节假日外，每年免费旅游，以及各种员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

7、面试地址即您工作地点，靠近天河公园，空气清新远离污染。附近也靠近学校（广东技术师范学院）有廉价租房和众多餐厅，金领收入，学生族支出，生活质量翻几番。

8、公司提供住宿，三房一厅，距离公司2分钟路程。

9、公司内设有微波炉等日常用具。