电话客服主管招聘 - 广州冠鹏信息技术有限公司

【岗位职责】：
1、定期与学生客户保持紧密沟通，了解客户需求并做院校推荐；
2、培训并带领团队完成客服每月业绩目标；
3、根据客户咨询及市场反馈信息，不断总结分析，提升公司市场竞争力；
4、根据公司实际情况负责制定、完善客户管理体系；
5、提升团队服务满意度，提高客服团队工作效率；
6、完成客服总监交代的相关事项。




【岗位要求】：
1、大专及以上学历，有关教育方面的客服、电话销售管理工作经验者优先考虑；
2、工作细致、严谨、原则性、抗压性强，具有较好的沟通调节能力；
3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
4、熟练使用office等办公软件和统计工具。